top of page

KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

Melis Petshop (Åžahıs Åžirketi) olarak, 6698 sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesi ve korunmasına azami önem gösteriyoruz.

Bu kapsamda, kiÅŸisel verileriniz aÅŸağıdaki amaçlar doÄŸrultusunda iÅŸlenmektedir:

Toplanan KiÅŸisel Veriler

  • Ad, soyad

  • Adres bilgileri

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Ödeme ve fatura bilgileri

  • SipariÅŸ geçmiÅŸi

  • Çerezler aracılığıyla toplanan dijital veriler

Veri Ä°ÅŸleme Amaçları

  • SipariÅŸ ve teslimat iÅŸlemlerinin yürütülmesi

  • MüÅŸteri desteÄŸi ve iade süreçlerinin yönetilmesi

  • Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme süreçleri

  • Üyelik iÅŸlemleri ve kullanıcı hesap yönetimi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi/kurumlarla paylaşılabilir:

  • Kargo/Teslimat firmaları

  • Ödeme saÄŸlayıcıları

  • Mali müÅŸavirlik ve denetim hizmetleri

  • Yasal merciler (zorunlu durumlarda)

Veri Saklama Süreleri

  • SipariÅŸ kayıtları: 10 yıl

  • Ticari elektronik ileti izinleri: Ä°ptale kadar

  • Çerez verileri: Kullanıcı davranışına göre 6 ay - 2 yıl

Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin iÅŸlenip iÅŸlenmediÄŸini öÄŸrenme

  • Düzeltme talep etme

  • Silme talep etme

  • Ä°ÅŸlemeye itiraz etme

  • Veri taşınabilirliÄŸi talep etme

Taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresinden iletebilirsiniz:

📧 melis.petshop20@gmail.com

Bu metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Açık Rıza Metni

Açık Rıza Beyanı

Melis Petshop tarafından kiÅŸisel verilerimin, KVKK kapsamında belirtilen amaçlarla iÅŸlenmesine, saklanmasına ve gerektiÄŸinde hizmet alınan üçüncü kiÅŸilerle paylaşılmasına açıkça rıza gösteriyorum.

☑ “KVKK ve Gizlilik Politikasını okudum ve kabul ediyorum.”

Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Melis Petshop olarak, kullanıcılarımızın gizliliÄŸini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu doÄŸrultuda site üzerinden topladığımız tüm bilgiler KVKK’ya uygun olarak korunmaktadır.

Bu siteyi kullanarak aşağıdaki konuları kabul etmiş olursunuz:

  • Bilgileriniz yalnızca hizmet sunmak için kullanılır.

  • Üçüncü taraflarla yalnızca zorunlu durumlarda (kargo, ödeme saÄŸlayıcı vb.) paylaşılır.

  • Verileriniz yasal süre boyunca korunur ve üçüncü kiÅŸilerle izinsiz paylaşılmaz.

Kullanıcı hesapları, ödeme güvenliÄŸi ve veri koruma süreçleri SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Çerez (Cookie) Politikası

Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliÅŸtirmek, analiz yapmak ve reklam optimizasyonu saÄŸlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan çerez türleri:

  • Zorunlu çerezler

  • Analitik çerezler

  • Reklam ve hedefleme çerezleri

  • Oturum çerezleri

Siteyi kullanmaya devam ederek çerez kullanımını kabul etmiÅŸ olursunuz.

Mesafeli Satış SözleÅŸmesi

Bu sözleÅŸme:

  • 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu

  • Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi

  • KVKK uyumluluÄŸu

  • Evcil hayvan ürünleri kategorisi istisnaları

  • Ä°ade istisnaları (mama, kum, hijyen ürünleri gibi açılmış ürünlerde iade yok)

göz önünde bulundurularak hazırlanmıştır.

​

📄 Mesafeli Satış SözleÅŸmesi

Ä°ÅŸbu Mesafeli Satış SözleÅŸmesi, bir tarafta:

Satıcı Bilgileri:
Melis Petshop (Şahıs Şirketi)
Adres: Asmalıevler, Eski Acıpayam Yolu Cd. No:82/B, 20160 Pamukkale/Denizli
Telefon: 538 503 1537
E-posta: melis.petshop20@gmail.com

ile (bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır)

DiÄŸer tarafta, melispetshop.com internet sitesi üzerinden alışveriÅŸ yapan (bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır) kiÅŸi arasında aÅŸağıdaki koÅŸullar çerçevesinde akdedilmiÅŸtir.

​

Madde 1 — SözleÅŸmenin Konusu

Bu sözleÅŸmenin konusu; ALICI’nın melispetshop.com üzerinden elektronik ortamda sipariÅŸ verdiÄŸi ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili usul ve esasların, ilgili mevzuata uygun ÅŸekilde belirlenmesidir.

​

Madde 2 — Ürün ve Hizmet Bilgileri

ALICI’nın satın aldığı ürün/hizmetin:

  • Türü

  • Miktarı

  • Marka / model bilgisi

  • Fiyatı

  • Ödeme ÅŸekli

  • Teslimat adresi

gibi bilgiler sipariÅŸ oluÅŸturma ekranında belirtilmekte olup iÅŸbu sözleÅŸmenin ayrılmaz parçasıdır.

​

Madde 3 — Ödeme ve Fatura

ALICI, sipariÅŸi oluÅŸtururken seçtiÄŸi ödeme yöntemiyle ödemeyi yapar.
SATICI, mevzuat gereÄŸi fatura düzenlemekle yükümlüdür ve fatura elektronik ortamda ALICI’ya gönderilir / sipariÅŸle birlikte teslim edilir.

​

Madde 4 — Teslimat KoÅŸulları

  • Ürün, stok durumuna baÄŸlı olarak 1–3 iÅŸ günü içinde kargoya verilir.

  • Teslimat süresi kargo firmasına göre deÄŸiÅŸebilir.

  • Kargonun gecikmesinden SATICI sorumlu deÄŸildir.

  • ALICI’nın adres bilgisini eksik veya hatalı girmesi halinde doÄŸacak gecikme ve ek kargo ücretleri ALICI tarafından karşılanır.

  • ​

Madde 5 — Cayma Hakkı

ALICI, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

📌 Ancak aÅŸağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

  • Açılmış, kullanılmış veya ambalajı bozulmuÅŸ** kedi/köpek maması**

  • Kedi kumu

  • Hijyen ürünleri

  • Kafes içi/akvaryum su hazırlama ürünleri

  • Vitamin ve destekleyici ürünlerin açılmış ambalajları

  • Özel üretim veya kiÅŸiye özel hazırlanan sipariÅŸler

Bu maddeler Tüketici Hakları Kanunu gereÄŸi istisnadır.

​

Madde 6 — Ä°ade Süreci

  • Ürün ALICI’ya ulaÅŸtığı hal ve orijinal ambalajı bozulmadan iade edilmelidir.

  • Kullanım veya bozulma tespit edilirse iade reddedilebilir.

  • Ä°ade kargo ücreti kusurlu ürünlerde SATICIya, diÄŸer durumlarda ALICI’ya aittir.

Ä°ade adresi:
📦 Asmalıevler, Eski Acıpayam Yolu Cd. No:82/B, 20160 Pamukkale/Denizli

​

Madde 7 — Garanti ve Sorumluluk

Ürünlerle ilgili paketleme ve taşıma sırasında meydana gelen hasarlarda, ALICI kargo firmasıyla birlikte teslim sırasında tutanak tutturmakla yükümlüdür.
Tutanak olmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.

​

Madde 8 — Gizlilik ve KVKK

ALICI’nın kiÅŸisel verileri yalnızca sipariÅŸ ve teslimat iÅŸlemleri için kullanılır.
Detaylar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda belirtilmiÅŸtir.

​

Madde 9 — UyuÅŸmazlıkların Çözümü

Ä°ÅŸbu sözleÅŸmeden doÄŸabilecek uyuÅŸmazlıklarda:

  • ALICI’nın ikamet ettiÄŸi yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri

  • veya Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

​

Madde 10 — Yürürlük

ALICI, ödeme iÅŸlemini tamamlayarak bu sözleÅŸmenin tüm maddelerini okuduÄŸunu, anladığını ve kabul ettiÄŸini beyan eder.

İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları

  • MüÅŸteri, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

  • Açılmış mama, kum, ilaç veya hijyen ürünlerinde iade kabul edilmez.

  • Ürün kusurlu ise kargo ücreti Melis Petshop tarafından karşılanır.

  • DiÄŸer durumlarda kargo ücreti müÅŸteriye aittir.

📦 İade Adresi:
Asmalıevler, Eski Acıpayam Yolu Cd. No:82/B, Pamukkale/Denizli

Teslimat Politikası

  • Kargolar ortalama 1-3 iÅŸ günü içerisinde teslim edilir.

  • Resmi tatillerde gecikme olabilir.

  • Kargo firması seçimi Melis Petshop tarafından yapılır.

Kullanım Şartları

Bu siteyi kullanan herkes aşağıdaki maddeleri kabul etmiş sayılır:

  • Sitedeki görseller, ürün açıklamaları ve marka içeriÄŸi izinsiz kopyalanamaz.

  • Site hizmetlerinde deÄŸiÅŸiklik yapma hakkı saklıdır.

  • Kullanıcılar doÄŸru bilgi vermekle yükümlüdür.

bottom of page