top of page

Yasal Bilgilendirmeler

1

KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

Melis Petshop (Åžahıs Åžirketi) olarak, 6698 sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesi ve korunmasına azami önem gösteriyoruz.

Bu kapsamda, kiÅŸisel verileriniz aÅŸağıdaki amaçlar doÄŸrultusunda iÅŸlenmektedir:

​

Toplanan KiÅŸisel Veriler

  • Ad, soyad

  • Adres bilgileri

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Ödeme ve fatura bilgileri

  • SipariÅŸ geçmiÅŸi

  • Çerezler aracılığıyla toplanan dijital veriler

​

Veri Ä°ÅŸleme Amaçları

  • SipariÅŸ ve teslimat iÅŸlemlerinin yürütülmesi

  • MüÅŸteri desteÄŸi ve iade süreçlerinin yönetilmesi

  • Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme süreçleri

  • Üyelik iÅŸlemleri ve kullanıcı hesap yönetimi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

​

Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi/kurumlarla paylaşılabilir:

  • Kargo/Teslimat firmaları

  • Ödeme saÄŸlayıcıları

  • Mali müÅŸavirlik ve denetim hizmetleri

  • Yasal merciler (zorunlu durumlarda)

​

Veri Saklama Süreleri

  • SipariÅŸ kayıtları: 10 yıl

  • Ticari elektronik ileti izinleri: Ä°ptale kadar

  • Çerez verileri: Kullanıcı davranışına göre 6 ay - 2 yıl

​

Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin iÅŸlenip iÅŸlenmediÄŸini öÄŸrenme

  • Düzeltme talep etme

  • Silme talep etme

  • Ä°ÅŸlemeye itiraz etme

  • Veri taşınabilirliÄŸi talep etme

Taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresinden iletebilirsiniz:

​

📧 melis.petshop20@gmail.com

​

Bu metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

2

Açık Rıza Metni

Açık Rıza Beyanı

​

Melis Petshop tarafından kiÅŸisel verilerimin, KVKK kapsamında belirtilen amaçlarla iÅŸlenmesine, saklanmasına ve gerektiÄŸinde hizmet alınan üçüncü kiÅŸilerle paylaşılmasına açıkça rıza gösteriyorum.

​

☑ “KVKK ve Gizlilik Politikasını okudum ve kabul ediyorum.”

3

Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Melis Petshop olarak, kullanıcılarımızın gizliliÄŸini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu doÄŸrultuda site üzerinden topladığımız tüm bilgiler KVKK’ya uygun olarak korunmaktadır.

Bu siteyi kullanarak aşağıdaki konuları kabul etmiş olursunuz:

​

  • Bilgileriniz yalnızca hizmet sunmak için kullanılır.

  • Üçüncü taraflarla yalnızca zorunlu durumlarda (kargo, ödeme saÄŸlayıcı vb.) paylaşılır.

  • Verileriniz yasal süre boyunca korunur ve üçüncü kiÅŸilerle izinsiz paylaşılmaz.

​

Kullanıcı hesapları, ödeme güvenliÄŸi ve veri koruma süreçleri SSL sertifikası ile korunmaktadır.

4

4. Çerez (Cookie) Politikası

Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliÅŸtirmek, analiz yapmak ve reklam optimizasyonu saÄŸlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan çerez türleri:

  • Zorunlu çerezler

  • Analitik çerezler

  • Reklam ve hedefleme çerezleri

  • Oturum çerezleri

Siteyi kullanmaya devam ederek çerez kullanımını kabul etmiÅŸ olursunuz.

5

Mesafeli Satış SözleÅŸmesi

(6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi uyarınca)

​

1. Taraflar

Ä°ÅŸbu Mesafeli Satış SözleÅŸmesi;

SATICI:
Melis Petshop (Şahıs Şirketi)
Adres: Asmalıevler, Eski Acıpayam Yolu Cd. No:82/B, 20160 Pamukkale / Denizli
Telefon: 538 503 1537
E-posta: melis.petshop20@gmail.com

ile

ALICI:
Melis Petshop internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kiÅŸi

arasında aÅŸağıdaki ÅŸartlar çerçevesinde kurulmuÅŸtur.

​

2. SözleÅŸmenin Konusu

Bu sözleÅŸmenin konusu; ALICI’nın Melis Petshop’a ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariÅŸ verdiÄŸi ürün ve/veya hizmetlerin satışı, teslimi ve buna iliÅŸkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

​

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürün veya hizmete ait;

  • Tür, miktar ve temel özellikler

  • Satış fiyatı (KDV dahil)

  • Ödeme ÅŸekli

  • Teslimat bilgileri

sipariÅŸ oluÅŸturma ekranında yer almakta olup iÅŸbu sözleÅŸmenin ayrılmaz parçasıdır.

​

4. Ödeme ve Faturalandırma

ALICI, sipariÅŸini seçtiÄŸi ödeme yöntemiyle ödemeyi kabul eder.
SATICI, mevzuat gereÄŸi satışa konu ürün ve hizmetler için fatura düzenlemekle yükümlüdür.
Fatura, elektronik ortamda ALICI’ya iletilir veya ürünle birlikte gönderilir.

​

5. Teslimat

  • Ürünler, stok durumuna baÄŸlı olarak 1–3 iÅŸ günü içinde kargoya verilir.

  • Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonuna baÄŸlı olarak deÄŸiÅŸebilir.

  • ALICI’nın adres bilgilerini eksik veya hatalı girmesi durumunda doÄŸabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu deÄŸildir.

​

6. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak aÅŸağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Açılmış veya kullanılmış kedi/köpek mamaları

  • Kedi kumları

  • Hijyen ve temizlik ürünleri

  • Açılmış vitamin, takviye ve destek ürünleri

  • Akvaryum su düzenleyici ve bakım ürünleri

  • KiÅŸiye özel hazırlanan veya özel üretim ürünler

Bu istisnalar, Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi kapsamında geçerlidir.

​

7. İade Şartları

  • Ä°ade edilecek ürün, orijinal ambalajı bozulmamış, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • Kullanılmış, hasar görmüÅŸ veya eksik ürünlerde iade kabul edilmez.

  • Kusurlu ürünlerde iade kargo bedeli SATICI’ya, diÄŸer durumlarda ALICI’ya aittir.

Ä°ade Adresi:
Asmalıevler, Eski Acıpayam Yolu Cd. No:82/B, 20160 Pamukkale / Denizli

​

8. Hasarlı Ürünler

Kargo teslimi sırasında hasar tespit edilmesi halinde, ALICI’nın kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturması gerekmektedir.
Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.

​

9. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI’ya ait kiÅŸisel veriler, yalnızca sipariÅŸ, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla iÅŸlenir.
Detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer almaktadır.

​

10. Yetkili Mahkeme

Ä°ÅŸbu sözleÅŸmeden doÄŸabilecek uyuÅŸmazlıklarda, ALICI’nın yerleÅŸim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

​

11. Yürürlük

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariÅŸ vererek iÅŸbu Mesafeli Satış SözleÅŸmesi’nin tüm maddelerini okuduÄŸunu, anladığını ve kabul ettiÄŸini beyan eder.

6

Teslimat Politikası

  • Kargolar ortalama 1-3 iÅŸ günü içerisinde teslim edilir.

  • Resmi tatillerde gecikme olabilir.

  • Kargo firması seçimi Melis Petshop tarafından yapılır.

7

Kullanım Şartları

Bu siteyi kullanan herkes aşağıdaki maddeleri kabul etmiş sayılır:

​

  • Sitedeki görseller, ürün açıklamaları ve marka içeriÄŸi izinsiz kopyalanamaz.

  • Site hizmetlerinde deÄŸiÅŸiklik yapma hakkı saklıdır.

  • Kullanıcılar doÄŸru bilgi vermekle yükümlüdür.

bottom of page